----

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, bruges og deles, når du besøger eller foretager et køb på sundhundmat.se ("sitet", "vores hjemmeside", "hjemmesiden" eller "vores butik").

GENERELT – PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM VI INDSAMLER

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse oplysninger om din enhed, såsom bl.a. information om din browser, IP-adresse, tidszone og nogle af de cookies, der er installeret på enheden. Når du surfer på hjemmesiden, indsamler vi også oplysninger om de enkelte websider eller produkter, du ser på, hvilke hjemmesider eller søgetermer der henviste dig til hjemmesiden, samt oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden. Vi henviser i det følgende til denne automatisk indsamlede information som "Enhedsinformation".

Vi indsamler Enhedsinformation ved hjælp af følgende teknologier:

- "Cookies" – datafiler, der placeres på din enhed eller computer, og som ofte indeholder en anonym unik identifikator. For mere generel information om cookies og hvordan du deaktiverer cookies, besøg http://www.allaboutcookies.org.

- "Logfiler" - sporer handlinger, der udføres på hjemmesiden og indsamler data, herunder din IP-adresse, browsertype, internetudbyder, henvisende sider og udgangssider samt dato/tidsstempler.

- "Webbeacons", "tags" og "pixels" – elektroniske filer, der bruges til at indsamle information om, hvordan du surfer på hjemmesiden.

Når du foretager et køb eller forsøger at foretage et køb via hjemmesiden, indsamler vi desuden visse oplysninger fra dig, såsom dit navn, din faktureringsadresse og/eller leveringsadresse, dine betalingsoplysninger (inklusive kreditkortnummer), e-mailadresse og telefonnummer. Vi henviser i det følgende til denne information som "Bestillingsinformation".

Når vi bruger begrebet "Personlige oplysninger" i denne privatlivspolitik, henviser vi både til Enhedsinformation og Bestillingsinformation.

AFSNIT 1 - HVORDAN HÅNDTERER VI DINE OPLYSNINGER?

Vi bruger den Bestillingsinformation, vi indsamler, til at gennemføre de køb, der foretages via hjemmesiden (hvilket inkluderer behandling af betalingsinformationen, booking af fragt og til at levere fakturaer, kvitteringer og/eller ordrebekræftelser). Derudover bruger vi denne Bestillingsinformation til at:

- kommunikere med dig;

- scanne indkommende køb for potentiel risiko eller bedrageri, samt;

- i overensstemmelse med de præferencer, du har angivet, levere information eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.

Vi bruger den Enhedsinformation, vi indsamler, til at hjælpe os med at opdage eventuelle risici og bedrageriforsøg (især din IP-adresse), men også generelt til at forbedre og optimere vores hjemmeside (for eksempel ved at generere analyser af, hvordan vores kunder surfer og interagerer med hjemmesiden, og for at vurdere udfaldet af vores markedsførings- og reklamekampagner).

AFSNIT 2 - SAMTYKKE

Når du giver os personlige oplysninger for at afslutte en transaktion, verificere dit kreditkort, booke levering eller returnere et køb, samtykker du til, at vi indsamler oplysningerne og kun bruger dem til det formål. Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af en anden grund, som f.eks. til markedsføring, vil vi enten spørge dig direkte for at få dit udtrykkelige samtykke, eller give dig mulighed for at takke nej.

Hvis du fortryder, efter at du har givet samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke vedrørende vores mulighed for at kontakte dig, fortsætte indsamling, brug eller offentliggørelse af dine oplysninger, ved at kontakte os på info@sundhundmat.se eller sende brev til os på:

Sund Hundmat
Fersens väg 9
211 42 Malmö

AFSNIT 3 - PÅ HVILKEN MÅDE DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER ELLER VIDEREGIVER DEM

Vi deler dine Personlige oplysninger med tredjeparter for at hjælpe os med at bruge dine Personlige oplysninger på den måde, der er beskrevet ovenfor. For eksempel bruger vi Shopify til at drive vores webshop - du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine Personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi bruger også Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger hjemmesiden - du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine Personlige oplysninger her: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan også vælge at blive udelukket fra Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kan i visse tilfælde også videregive dine Personlige oplysninger, hvis vi ifølge gældende lov eller forordning, eller anden retlig anmodning, skulle være forpligtet til at gøre det, eller hvis det kræves for i øvrigt at beskytte vores rettigheder.

AFSNIT 4 - ADFÆRDSBASERET ANNONCERING

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine Personlige oplysninger til at give dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. Hvis du ønsker mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge netværksreklameinitiativets ("NAI") uddannelsesside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan fravælge målrettede annoncer ved at bruge nedenstående links:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliances portal på: http://optout.aboutads.info/.

Bemærk, at da der for nuværende ikke er en ensartet branchestandard for, hvordan man bør reagere på "Do-Not-Track"-signaler, ændrer vi ikke vores hjemmesides dataindsamlings- eller brugsrutiner i de tilfælde, vi ser et "Do-Not-Track"-signal fra din browser.

AFSNIT 5 - DINE RETTIGHEDER

Hvis du er bosat i Europa, har du ret til at få adgang til de Personlige oplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at dine personlige oplysninger rettes, opdateres eller slettes. Kontakt os via kontaktdata nedenfor, hvis du ønsker at udøve denne ret.

Hvis du er en europæisk statsborger, vil vi understrege, at vi behandler dine oplysninger med det formål at opfylde eventuelle aftaler, vi måtte have med dig (for eksempel hvis du køber noget via hjemmesiden) eller for i øvrigt at drive vores virksomhed på den måde, der er angivet ovenfor. Bemærk desuden, at dine oplysninger vil blive overført uden for Europa, herunder til Canada og USA.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage markedsrelaterede e-mails fra os, kan du afmelde dig via linket i sidefoden i disse e-mails. Vi vil forsøge at imødekomme din anmodning hurtigst muligt. Bemærk, at hvis du vælger at afmelde dig fra at modtage markedsrelaterede e-mails fra os, kan vi stadig sende dig vigtige administrative meddelelser, som er nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester til dig.

AFSNIT 6 - SHOPIFY

Vores butik er en hjemmeside på Shopify Inc. De leverer den elektroniske e-handelsplatform, som gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig. Dine data lagres gennem Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikation. De lagrer dine data på en sikker server bag en firewall.

Shopify indsamler vores kunders navn, e-mailadresse, forsendelses- og faktureringsadresse, betalingsoplysninger, firmanavn, telefonnummer, IP-adresse og information om køb, som vi initierer. De bruger denne information til at levere deres tjenester, såsom support af og behandling af køb, filtrering for risiko og bedrageri, autentificering og betalinger. De bruger også denne information til at forbedre deres tjenester.

Shopify bruger en del af de personoplysninger, de modtager fra os, til at udføre en vis grad af automatiseret beslutningstagning - for eksempel bruger de visse personlige oplysninger (for eksempel IP-adresser og/eller betalingsoplysninger) til automatisk at blokere visse eventuelt svigagtige transaktioner i en kortere periode.

Shopify indsamler denne information, når du bruger en butik, der anvender deres tjenester, for eksempel når du besøger vores hjemmeside, handler varer eller registrerer en konto på vores hjemmeside. Shopify samarbejder desuden med tredjeparter for at levere information om vores kunder, for eksempel for at hjælpe dem med at filtrere svig fra.

Shopify er ansvarlig for al videre overførsel af personoplysninger til deres udenlandske koncernselskaber eller tredjeparter i overensstemmelse med EU-U.S. Privacy Shield Framework, det schweizisk-amerikanske Privacy Shield Framework og Canadas Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).

For mere information kan du også læse Shopifys brugervilkår (https://www.shopify.com/legal/terms) eller privatlivspolitik (https://www.shopify.com/legal/privacy).

AFSNIT 7 - TREDJEPARTS TJENESTER

Generelt vil de tredjepartsleverandører, vi anvender, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for, at de kan udføre de tjenester, de leverer til os. Visse tredjepartsleverandører, for eksempel betalingsgateways og andre transaktionsprocessorer, har imidlertid deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi skal give dem for dine købsrelaterede transaktioner.

Hvad angår disse leverandører anbefaler vi, at du læser deres egne privatlivspolitikker, så du bedre forstår, hvordan dine personlige oplysninger vil blive håndteret af dem.

Abonnementer

Vi bruger Bold Ecommerce via Shopify som administrator af vores abonnementstjenester. Når du foretager et abonnementskøb, sendes dit navn, din e-mailadresse, forsendelses- og faktureringsadresse, firmanavn, telefonnummer, IP-adresse og information om køb, som vi initierer, til dem. De bruger denne information til at levere deres tjenester, såsom support af og behandling af køb. Du kan læse mere om, hvordan Bold Ecommerce håndterer personlig information på https://boldcommerce.com/privacy/.

Betalinger

Vi bruger Stripe som betalingsgateway for kortbetalinger og tilbagebetalinger via kort. Når du betaler via vores hjemmeside, får Stripe din transaktionsinformation. Den information, de indsamler, vil indeholde betalingsmetodeinformation (f.eks. kredit- eller betalingskortnummer eller bankkontoinformation), købsbeløb, købsdato og betalingsmetode. Informationen sendes krypteret videre til Stripe. Ingen kreditkortoplysninger eller lignende oplysninger gemmes eller lagres af os. Du kan læse mere om, hvordan Stripe håndterer personlig information på https://stripe.com/se/privacy.

Vi anvender desuden Mondido Payments som betalingsgateway for betalinger og tilbagebetalinger via Swish, samt ved betalingsrelaterede supportspørgsmål. De oplysninger, du indtaster ved bestilling og betaling: for eksempel navn, kortoplysninger, personnummer, telefonnummer, e-mailadresse og adresse sendes krypteret videre til Mondido. Du kan læse mere om Mondidos vilkår på https://www.mondido.com/allmanna-villkor/.

Links

Når du klikker på links i vores butik, kan de lede dig væk fra vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for andre hjemmesiders privatlivshåndtering og opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker.

AFSNIT 8 - SIKKERHED

Vi tager rimelige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger og følger branchepraksis for at sikre, at de ikke uberettiget går tabt, misbruges, tilgås, afsløres, ændres eller ødelægges.

Når du indtaster dine kreditkortoplysninger på vores hjemmeside, krypteres informationen ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer Technology) og lagres hos den respektive betalingsgateway med AES-256-kryptering. Ingen overførselsmetode over internettet eller elektronisk lagring er 100% sikker, men Shopify følger alle krav til PCI-DSS og implementerer også i øvrigt almindeligt accepterede industristandarder.

AFSNIT 9 - COOKIES

Sundhundmat.se bruger cookies til at forbedre brugervenligheden på siden, måle statistik, vise tilpasset indhold og annoncer.

I de cookies vi bruger, gemmes ingen personlig information.

Definition af cookies

En cookie, eller kaka på svensk, er en lille tekstfil, som hjemmesiden anmoder om at gemme på besøgerens computer, og som indeholder en vis mængde information og et bestemt tidsstempel. Browseren gemmer informationen på et specielt sted i din computer og returnerer informationen i cookien til den besøgte hjemmeside ved hver anmodning om sider/billeder fra hjemmesiden.

To typer cookies

Cookies på denne hjemmeside bruges til at forbedre brugeroplevelsen og til optimering af hjemmesiden. Der er to typer cookies:

Den ene type, som kaldes en permanent cookie, gemmer en fil, der forbliver på besøgerens computer. Den bruges for eksempel til at kunne tilpasse en hjemmeside efter besøgerens ønsker, valg og interesser samt til statistikopfølgning.

Den anden type kaldes en sessioncookie. Mens en besøgende er inde på en webside, gemmes den midlertidigt i besøgerens computers hukommelse. Sessioncookies forsvinder, når du lukker din browser.

På vores hjemmeside anvendes både sessioncookies og permanente cookies. Uanset hvilken type cookie der bruges på denne hjemmeside, gemmes ingen personlig information om besøgeren (som f.eks. e-mailadresse eller navn).

Kort om loven om elektronisk kommunikation

Ifølge loven om elektronisk kommunikation SFS 2003:389, som trådte i kraft den 25. juli 2003 og blev ændret 1. juli 2011, skal alle, der besøger en hjemmeside med cookies, få information om, hvorvidt hjemmesiden indeholder cookies eller ej (næsten alle hjemmesider bruger en eller anden form for cookies og/eller tjenester som webstatistiksystemer, der igen bruger cookies) og i så fald formålet med brugen af cookies.

Man skal også informere om, hvordan cookies kan undgås, og besøgeren skal også gives mulighed for at samtykke til, at cookies bruges, dvs. sættes på besøgerens computer.

På denne hjemmeside informerer vi om de cookies, der bruges (se nedenfor). Vi redegør for, hvad de forskellige cookies hedder, om det er sessioncookies eller permanente cookies, hvilke data der gemmes i cookies, hvad informationen bruges til, og hvor længe cookien gemmes i besøgerens browser.

I sin browser kan man indstille, om man vil undgå cookies (se mere nedenfor). Hvordan samtykke skal håndteres, er der ingen fastsatte regler for i den nye lov. På denne hjemmeside tolker vi loven således, at man giver sit samtykke til cookies ved at bruge browserens indstillinger og/eller andre værktøjer til håndtering af cookies.

Håndtering af cookies

Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du slå cookies fra via din browsers sikkerhedsindstillinger. Du kan også indstille browseren, så du får en advarsel, hver gang hjemmesiden forsøger at sætte en cookie på din computer. Via browseren kan også tidligere gemte cookies slettes.

Se browserens hjælpesider for mere information om, hvordan du kan se, hvilke cookies der er gemt i din browser, hvordan man fjerner dem samt foretager indstillinger for, om cookies skal accepteres eller ej.

Her er en liste over de cookies, vi bruger. Vi har listet dem her, så du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej:

_session_id, unik token, sessionsbaseret, tillader Shopify at lagre information om din session (henvisninger, målside osv.).

_shopify_visit, ingen data gemmes, udløber efter 30 minutter fra det seneste besøg, bruges af vores hjemmesideleverandørs interne statistiksporingssystem til at registrere antallet af besøg.

_shopify_uniq, ingen data gemmes, udløber ved midnat (i forhold til besøgeren) den næste dag, tæller antallet af besøg i en butik af en enkelt kunde.

cart, unik token, udløber efter 2 uger, lagrer information om indholdet i din indkøbskurv.

_secure_session_id, unik token, sessionsbaseret

storefront_digest, unik token, ikke tidsbestemt, hvis butikken har et kodeord, bruges denne cookie til at afgøre, om den nuværende besøgende har adgang eller ej.

AFSNIT 10 - DATALAGRING

Når du handler noget via hjemmesiden, vil vi beholde din ordreinformation, indtil virksomheden ophører, eller du beder os om at slette dine oplysninger.

AFSNIT 11 - ALDERSGRÆNSE

Ved at bruge denne hjemmeside bekræfter du, at du har den myndige alder i dit hjemland (mindst 18 år i Sverige), eller at du har den myndige alder i dit hjemland og har givet samtykke til umyndig person, der står under din varetægt, til at bruge denne hjemmeside.

AFSNIT 12 - ÆNDRINGER I DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for eksempelvis at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, lovmæssige eller retlige grunde.

Ændringer og præciseringer træder i kraft øjeblikkeligt, når de offentliggøres på hjemmesiden. Hvis denne politik ændres væsentligt, vil vi informere dig herom, så du er opmærksom på, hvilken information vi indsamler, hvordan vi bruger den, og under hvilke omstændigheder, om nogen, vi bruger og/eller deler den.

Hvis vores butik erhverves eller fusioneres med et andet selskab, kan dine oplysninger blive overført til de nye ejere, for at vi skal have mulighed for at fortsætte med at sælge produkter til dig.

SPØRGSMÅL OG KONTAKTINFORMATION

Hvis du ønsker at få adgang til, rette, ændre eller slette personlige oplysninger, vi har om dig, reklamere over en vare eller blot ønsker mere information, er du velkommen til at kontakte os på info@sundhundmat.se eller via almindelig post på:

Sund Hundmat
Fersens väg 9
211 42 Malmö